Trang này quy định các điều kiện chung áp dụng cho mọi giao dịch mua bán trên website denledxemay.com. Khi đặt hàng, khách hàng được xem là đã đọc và đồng ý với các điều kiện dưới đây.
1. Đối tượng khách hàng
- Khách hàng là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự; hoặc tổ chức được thành lập hợp pháp tại Việt Nam.
- Người dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ khi đặt hàng.
2. Phạm vi cung cấp
- Chúng tôi bán đèn LED và phụ kiện, đồ chơi xe máy (đèn pha LED, mạch điện, phụ kiện liên quan) do chính chúng tôi phân phối.
- Phạm vi giao hàng: toàn quốc Việt Nam. Hiện chúng tôi không giao hàng ra nước ngoài.
- Website chỉ bán sản phẩm của chính chúng tôi, không phải sàn giao dịch cho bên thứ ba đăng bán.
3. Nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác và trung thực (họ tên, số điện thoại, địa chỉ). Chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do khách hàng cung cấp thông tin sai.
- Nhận hàng và thanh toán đúng thoả thuận.
- Sử dụng và lắp đặt sản phẩm đúng hướng dẫn; tuân thủ quy định pháp luật về an toàn giao thông khi lắp đặt thiết bị lên phương tiện.
- Không sử dụng website để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, phá hoại hệ thống hoặc gian lận đơn hàng.
4. Nghĩa vụ của chúng tôi
- Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng số lượng, còn nguyên vẹn như đã cam kết.
- Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin.
- Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và giải quyết khiếu nại theo đúng các chính sách đã công bố.
5. Các trường hợp chúng tôi có quyền từ chối hoặc huỷ đơn hàng
Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp sản phẩm/dịch vụ, hoặc huỷ đơn hàng, trong các trường hợp:
- Khách hàng cung cấp thông tin giả mạo, không có thật hoặc không liên hệ được sau nhiều lần gọi xác nhận;
- Sản phẩm hết hàng tại thời điểm xử lý đơn (chúng tôi sẽ thông báo và hoàn tiền nếu khách đã thanh toán);
- Giá hoặc thông tin sản phẩm hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, và khách hàng không đồng ý với thông tin đúng;
- Có dấu hiệu gian lận, trục lợi chính sách hoặc mua để bán lại trái phép;
- Khách hàng có hành vi xúc phạm, đe doạ nhân viên của chúng tôi;
- Địa chỉ nhận hàng nằm ngoài phạm vi vận chuyển của đơn vị giao hàng.
6. Hạn chế trách nhiệm
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với hư hỏng phát sinh do khách hàng tự ý lắp đặt sai, đấu nối sai điện, tự tháo mở sản phẩm, hoặc sử dụng sai mục đích thiết kế.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng viễn thông, quyết định của cơ quan nhà nước) làm gián đoạn việc giao hàng, và sẽ thông báo cho khách hàng ngay khi có thể.
- Khách hàng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ quy định pháp luật về việc thay đổi kết cấu, thiết bị chiếu sáng của phương tiện giao thông.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website (bài viết, hình ảnh, video, tài liệu hướng dẫn) thuộc quyền sở hữu của chúng tôi. Việc sao chép, sử dụng lại vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản là không được phép.
8. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều kiện giao dịch này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng, hoà giải; nếu không thành, sẽ được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.
9. Sửa đổi điều kiện
Chúng tôi có thể cập nhật các điều kiện này và sẽ đăng công khai bản mới trên website. Điều kiện áp dụng cho một đơn hàng là bản đang có hiệu lực tại thời điểm khách hàng đặt hàng.
THÔNG TIN CHỦ QUẢN WEBSITE
Hộ kinh doanh: Phạm Trọng Anh (thương hiệu ĐỒ CHƠI XE 697)
Mã số thuế: 027097010126
Địa chỉ: Thôn Phú Ninh, Xã Gia Bình, Tỉnh Bắc Ninh
Người đại diện: Phạm Trọng Anh
Hotline: 0354 295 646 (8h00 – 20h00, tất cả các ngày trong tuần)
Email: phananh697@gmail.com
Website: https://denledxemay.com
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 17/07/2026.