Website denledxemay.com tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng để làm gì, lưu giữ ra sao và Quý khách có quyền gì đối với thông tin của mình.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Tiếp nhận, xác nhận và giao đơn hàng đến đúng người, đúng địa chỉ.
- Liên hệ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật lắp đặt, xử lý bảo hành và khiếu nại.
- Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi — chỉ khi khách hàng đã đồng ý nhận (opt-in — đồng ý nhận email). Khách có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin tối thiểu cần thiết, bao gồm:
- Họ và tên;
- Số điện thoại;
- Địa chỉ email;
- Địa chỉ nhận hàng;
- Thông tin đơn hàng (sản phẩm, số lượng, ghi chú).
Thông tin do khách hàng tự nguyện cung cấp khi đặt hàng, đăng ký nhận tài liệu, kích hoạt bảo hành hoặc liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu hay dữ liệu nhạy cảm khác.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu xoá, hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích đã nêu. Trong mọi trường hợp, thông tin được bảo mật trên máy chủ của website và chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập.
4. Những người/tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
- Nhân sự phụ trách bán hàng và chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
- Đơn vị vận chuyển — chỉ nhận tên, số điện thoại và địa chỉ để giao hàng.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Chúng tôi cam kết không bán, không trao đổi, không cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Xem phần “Thông tin chủ quản website” ở cuối trang này. Mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân, xin liên hệ hotline 0354 295 646 hoặc email phananh697@gmail.com.
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Quý khách có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu;
- Yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin sai hoặc đã thay đổi;
- Yêu cầu xoá thông tin khỏi hệ thống;
- Yêu cầu ngừng nhận email/tin nhắn tiếp thị.
Cách thực hiện: gọi hotline 0354 295 646 hoặc gửi email tới phananh697@gmail.com ghi rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
7. Cam kết bảo mật
- Thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối theo chính sách này và theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Website sử dụng kết nối mã hoá HTTPS.
- Khi có sự cố rò rỉ hoặc mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện.
- Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản (nếu có) của mình.
THÔNG TIN CHỦ QUẢN WEBSITE
Hộ kinh doanh: Phạm Trọng Anh (thương hiệu ĐỒ CHƠI XE 697)
Mã số thuế: 027097010126
Địa chỉ: Thôn Phú Ninh, Xã Gia Bình, Tỉnh Bắc Ninh
Người đại diện: Phạm Trọng Anh
Hotline: 0354 295 646 (8h00 – 20h00, tất cả các ngày trong tuần)
Email: phananh697@gmail.com
Website: https://denledxemay.com
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 17/07/2026.